Réservations
Les places sont définitivement réservées contre le versement d’un acompte minimum fixé à 25% du prix de passage. Le retrait du billet et le règlement de la totalité devront intervenir au plus tard 30 jours avant la date du départ.
Au départ de France, vous pouvez réserver sur Minitel 36 15 code SNCM.
Dans les autres pays, un vaste réseau d’agences de voyages est agréé pour la commercialisation de notre billetterie.
Confirmation du billet Retour
Afin d’éviter toute annulation, il est recommandé de confirmer vos billets retour auprès d’une agence de voyage, une semaine avant le départ.
Annulation des places
Montants des Retenues pour Annulation Des billets
(en pourcentage de la valeur du billet)
- · A plus de 72 h du départ 10 %
- · De 72 h à 48 h du départ 30 %
- · De 48 h à 24 h du départ 50 %
- · A moins de 24 h du départ 100 %
- · Billet non utilisé sans préavis d’annulation 100 %
Attention
Tout billet ou bon d’échange perdu entraîne l’achat d’un nouveau titre de transport ou le versement de nouvelles arrhes. Le document égaré sera remboursé, s’il n’a pas été utilisé entre temps, à échéance de sa validité ( 1 an à compter de sa date d’émission ).
Embarquement
Présentation à l’embarquement au plus tard à 15 h. La Comanav décline toute responsabilité à l’encontre des passagers arrivant en retard et qui de ce fait, pourraient trouver leurs cabines commercialisées à d’autres personnes quand le navire est en instance de départ.
Toutefois, les passagers peuvent retirer leur carte d’embarquement le jour du départ comme suit :
- · Au Maroc à Tanger : à partir de 8 h00 dans le bureau de notre agence. A partir de 13 h00 aux guichets du service des embarquements.
- · En France à Sète : à partir de 8 h00 du matin aux guichets du service des embarquements au port.
Attention
Le départ du navire est fixé :
- · Au Maroc : à 18 h 00 locales
- · An France : à 19 h 00 locales
Au delà de 17 h 00, l’embarquement n’est plus garanti.
Voitures
Le véhicule accompagné est embarqué par son propriétaire sous son entière responsabilité.
Fret
Est considéré fret roulant :
- · Tout véhicule dont la hauteur dépasse 2,50 m
- · Tout véhicule non accompagné
- · Tout véhicule contenant autres objets que des effets personnels (articles ménagers, mobiliers, etc…)
Femmes enceintes
A partir du sixième mois, le transport des femmes enceintes n’est plus autorisé, seul le médecin du bord est habilité à juger de l’état de l’avancement de grossesse des femmes enceintes qui se présentent à l’embarquement.
Tarifs enfants
Les enfants âgés de 2 à 12 ans bénéficient d’une réduction de 50 %. Cette réduction est appliquée sur la base du tarif adulte en vigueur.
L’enfant âgé de moins de 2 ans est transporté gratuitement et logé avec ses parents.
Animaux
Il ne sont admis à bord que sur présentation d’un certificat antirabique ou accompagnés d’une attestation de bonne santé de moins de huit jours.
Il seront logés à bord dans le chenil qui leur est réservé |
